CUMO platform サービス

【CUMO platform】一部お客様環境 障害のご報告

お客様各位

平素より「CUMO platform」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記にご案内しておりますとおり、CUMO platformにて「ディスクサービス」
をご利用頂いているお客様において、外部ストレージへ接続できなくなる事象が
発生致しました。

お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳
ございませんでした。

                                  記

1.障害の概要

【発生日時】
 2014年 6月 20日(金) 13:51 -14:00

【障害原因】
 ストレージ装置のアレイコントローラのハングアップが発生

【今後の対策】
 ストレージ装置のアレイコントローラのファームウェアバージョンアップ
 にて再発を防止させて頂きます。
 
 現在、待機系のアレイコントローラのファームウェアバージョンアップは
 実施済みですが、稼働中のアレイコントローラのファームウェアバージョ
 ンアップの実施日につきましては、改めてご連絡させて頂きます。

2.本件に関するお問い合わせ先

 沖縄クロス・ヘッド株式会社
 E-mail アドレス:support@cu-mo.jp
                                                                  以上

  2014/06/26   admin