CUMO platform サービス

2011年12月

【CUMO platform】障害のご報告

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、下記2回の時間帯におきましてCUMO platformのストレージ障害が発生し、これにより一部のお客様にてサービスがご利用できなくなる事象が発生致しました。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。

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[障害発生日時(1回目)]
 2011年12月22日(木) 23:00
[障害復旧日時(1回目)]
 2011年12月23日(金)00:21
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[障害発生日時(2回目)]
 2011年12月23日(金)10:27

[障害復旧日時(2回目)]
 2011年12月23日(金)10:45
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現在は該当機器の切り替え作業を行ない、復旧を確認しております。

この度はお客様へ度重なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。

謹んでお詫び申し上げます。

 

本件に関するお問合せは、下記窓口までご連絡をお願いいたします。

 CUMO サポートデスク 
 E-mail アドレス:support@cu-mo.jp 

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  2011/12/26   admin